Live Better Show, Ep. 4: Como Construir um Funil de Vendas com Streams ao Vivo

Já alguma vez foi confundido com a ideia de um funil de vendas? Bem, parabéns, está no sítio certo para encontrar respostas a todas as perguntas que tem. No episódio 4 do programa Live Better, Chad conhece Mike Allton, o chefe das parcerias estratégicas na Agorapulse.

Timestamps para o episódio:

2:22 - Hi Mike

4:45 - O que é um funil de venda?

Mike compara o funil de venda com uma viagem que um potencial cliente faz desde o momento em que se apercebe da necessidade nesta ou naquela coisa, e vai até ao ponto de o comprar .

O próprio núcleo do departamento de marketing é criar conteúdos para acompanhar o cliente em cada etapa da viagem.

9:05 - Os fluxos de vídeo ao vivo são perfeitos para o segmento superior do funil

Quando as pessoas estão apenas prestes a compreender o que procuram, começam a sua investigação. Os espectáculos ao vivo podem ser divertidos e educativos, pelo que é uma excelente opção obter informações de especialistas no nicho em que está interessado e fazer perguntas imediatamente respondidas.

Mike Allton

mike_allton

Quanto mais pessoas entrarem e se empenharem, mais pessoas o verão no final.

14:45 - Como obter o máximo benefício do funil?

As empresas devem pensar em duas coisas para obterem o maior benefício possível do funil: os seus clientes e a finalidade do produto.

Dependendo do mercado em que se encontra e dos produtos que fornece, o comprimento do funil seria diferente.

Mike fornece um exemplo perfeito disso. Imagine uma pessoa que quer comprar uma caneca para uma rotina de café matinal. O funil vai desde o momento em que a ideia surgiu até ao momento em que a compra é paga, iria de 10 a 60 minutos. Mas se uma pessoa quiser comprar um evento virtual intensivo, que custa cerca de 6.000 dólares por um dia, o processo pode demorar um mês ou dois.

21:35 - Como se faz para que as pessoas queiram ver espectáculos ao vivo?

Há dois aspectos essenciais a considerar ao trabalhar sobre a qualidade do reconhecimento das suas emissões.

Pré-promoção

Deve ser feito tanto através dos meios de comunicação social como por correio electrónico. Lembre-se de informar os seus observadores através de correio electrónico sobre o próximo fluxo. Faça um post em todas as suas plataformas de redes sociais com uma audiência.

Uma dica rápida do Mike:

Se tiver convidados, forneça-lhes cópias de ficheiros e e-mails que preparou para promoção, e peça-lhes que também o partilhem, para que possam informar o seu público e convidá-los a participar.

Envolver o público

Mantenha os seus espectadores envolvidos, peça-lhes que se apresentem nos comentários, e respondam a perguntas. Como apresentador do espectáculo, pode transmitir os melhores comentários no ecrã para que todos possam vê-los, e o autor gostaria de fazer parte do entretenimento.

Incentivar o público a fazer parte da acção.

26:26 - Como estruturar a chamada à acção

O apelo à acção é um elemento essencial de qualquer emissão. É o ponto em que se pode mostrar ao potencial cliente que o seu produto é aquele que ele procurava. Para o integrar no fluxo sem problemas, siga estas regras simples:

1. Não quebre o fluxo do espectáculo;
2. Introduzir conteúdos adicionais como webinars ou cursos para os quais os observadores podem inscrever-se no meio do espectáculo;
3. Faça todos os insets de conteúdo extra relacionados com o tópico que discute e adicione-o sem problemas.

30:32 - Como se medem os resultados do funil?

Há várias opções para decidir sobre a ferramenta de medição do sucesso. Mike destaca especialmente as ligações Bitly, ligações de marca que utilizam nos espectáculos Agorapulse. Tais links são fáceis de ler e de pronunciar. Assim Stephanie Liu, a apresentadora do espectáculo Agorapulse, fala sobre qualquer webinar ou evento, nomeia o link, e partilha-o com o público no chat. Depois, as pessoas ou seguem o link ou simplesmente continuam a assistir.

No passo seguinte, a equipa Agorapulse analisa o número de utilizadores que clicam no link e quantos se inscreveram no webinar. É assim que se faz uma imagem clara do funil de vendas exacto.

Tem números em bruto para medir o resultado:

• Número de vigilantes;
• Número de cliques;
• Número de inscrições.

40:30 - Ferramentas para construir melhores funis de vendas

Não há nada melhor do que o nosso querido velho amigo Google Sheets. Tudo o que tem de fazer é complementar as folhas com dados do google analytics e do seu website.

Ajuda com os seguintes aspectos da construção de funis de venda:

• Manter registos das estatísticas;
• Acompanhar o fluxo de actualização;
• O quão bem o conteúdo publicado se converte em clientes reais.